2021年我院春季新学期如期开学，为做好疫情常态化背景下学生防护工作，我院决定延迟返校时间，学生分批次离乡返校，开学前三周以线上授课方式进行。为确保我院正常开展教学活动，积极应对线上教学和异地同步教学，针对线上教学实施这一目的，我院为校内外教师就如何利用示范教学包快速建课、如何利用一屏三端开展线上教学等内容进行了为期三天的线上教学培训，保障了我院线上授课顺利进行。

开学一个月来，质量办充分利用大数据监控中心、学生调查问卷、线上教学检查、线上听课、教学课堂巡查、督导听课等形式对我院教学质量进行把控，现将三月份教学质量分析如下：

1. 整体运行情况

3月份应开课程304门，实开课程301门，其中包括前三周在线课程253门。自3月1日起至3月24日，我院超星学习平台显示，活跃课程316门，上线教师433人，上线学生5574人，资源上传3282份，教师发布作业1562份，学生完成作业36125份，教师批阅作业18605份。

截至本月26日，督导听课33人，反馈意见表33份；教学检查20天，填写教学检查记录37份。

本月我院整体签到率良好，各系部前三周线上课程签到率如图1。

                                                                         图1院系签到率

1. 学生调研结果分析

质量办于第四周组织2019级、2020级在校生对前三周网课情况进行问卷调研，我院在校生共5418人，参与调研3007人，其中2019级占38.5%，2020级占61.5%，参与调研人数占前三位的是经贸管理系、航空服务系、信息工程系。参与调研人数占学院在校生总数的55.46%，数据真实有效。主要内容及分析如下：

1. 在线教育平台

                                                                     图2教师采用的在线教育平台

                                                                  图3最受学生欢迎的在线教育平台

调研结果显示，我院教师使用较频繁的在线教育平台为超星学习通、腾讯课堂、腾讯会议，其中超星学习通使用人数居首位，学生普遍反应该平台操作简便，方便点名、提交作业及回看录播视频，教学资源丰富便于学生自学。但也有学生反映，教师采用平台种类较多，切换不便，建议统一在线教育平台。

1. 师德师风

                                                                   图4任课教师课堂表现情况

经调查，我院绝大多数教师可以做到提前至少10分钟进入云课堂，课前调试在线课堂终端、计算机、无线麦克、音响等设备；主讲教师登陆在线课堂系统，双方调试，互相检测视频、音频效果；遇到突发问题及时联系管理员沟通解决。但在本次调研中发现，有106人反应教师存在迟到、早退或因个人原因中途停课的情况；49人反应教师在授课过程中存在不当言论；93人反应教师安排长时间观看录播视频，很少或不讲课程内容；198人反应上课期间，网络不稳定影响上课效果；119人反应音质或画质效果差，影响观看效果；123人反应教师没有互动环节，不能调动学生学习积极性或积极性不高；只有842人反应教师可以很好调动学生积极性，课堂互动良好；还有个别学生反应有的教师语言组织不恰当，没有逻辑，表达不清导致课后写作业较费力。

调研发现，超半数被调研学生表示比起观看录播视频后答疑、直播授课+观看录播视频+答疑等形式，学生更倾向于直播授课加课后答疑的形式。

1. 满意度调查

                                                                        图5在线授课满意度调查

通过本次调研，有1954名学生对我院在线授课表示非常满意，占总调研人数的64.98%，755人表示满意，有36人表示不满意或非常不满意，该部分学生反应的问题主要表现在有的老师只让学生观看录播视频不讲课；不同老师使用不同在线教育平台，切换麻烦；有的教师不开直播，在学习通上打字上课。

1. 教学检查及听课情况

（一）第一周线上教学巡查情况

开学第一周，为教学检查周，鉴于我院校内专任教师有至少一学期的在线课堂教学经验，线上授课能力基本养成，质量办研究决定将第一周线上教学检查的重心放在外聘教师上。质量办及督导老师分工协作，制定分工负责制，每人包一系，既乔燕老师负责航空服务系、顾长海老师负责信息工程系、李丽老师负责机电工程系、安桂艳老师负责艺术设计系、赵晓宁老师负责经贸管理系、周晓蓉老师负责纺织服装系，实行专人专系+质量办总体把控的巡查制度。

第一周主要巡查内容为学生出勤情况、教学材料准备情况、教学秩序、网络运行情况及其他情况。第一周我院整体教学秩序有条不紊，教师备课充分，教学材料准备总体良好，网络运行总体平稳，没有出现较严重的教学事故，绝大部分课程都正常进行。总结督导及质量办发现的问题，集中反映在以下几点：

1、学生有迟到早退及中途退出课堂的现象；

2、外聘教师对学生的线上管控能力较弱；

3、外聘教师线上授课能力较弱，教学内容没有设计线上互动环节，不能很好得调动学生积极性。

针对以上突出问题，质量办已第一时间告知相应系部，各系部随即进行教学调整，强调课堂纪律，规范外聘教师课堂管理。

（二）第二、三周线上听课情况

鉴于第一周的教学巡查发现，外聘教师在线授课问题较多，第二三周听课任务主要针对外聘教师进行。督导听课反馈的问题主要为以下几点：

1、线上课程内容欠缺师生互动环节，学生表达机会较少；

2、外聘教师欠缺课堂监管能力；

3、外聘教师缺乏“课程思政”的内容设计；

（三）第四周听课情况

第四周是我院线下课程开课第一周，质量办安排正常听课任务的同时，联合教务处进行了全院教学巡查，现将教学巡查及督导听课情况总结如下：

1. 周一开发区路遇堵车，有部分教师因此未按时进入课堂；

2. 后排学生听课状态不佳，玩手机、睡觉、交头接耳时有发生；

3. 主楼一楼大厅学生打羽毛球声音过大，影响教学秩序。

4. 近期工作计划

针对上述分析，质量办拟开展以下几项工作：

1、联系学生处强调学生按时出勤情况；

2、发起外聘教师课堂管理的研讨，通知各系讨论外聘教师课堂管理能力提升、课程思政内容设计、学生互动环节设计及调动学生学习积极性的方法等问题；

3、成立学生督导小组，定期开展学生对教学质量情况的调研、定期开展学生信息员研讨会、定期组织学生意见收集等活动。

4、征集各系部优秀教学案例及学生优秀学习方法，倡导全院教师进行师德师风建设，发起“向优秀教师学习”的活动，向全院教师推广好的教学方法；向学生推广好的学习方法。